常见问题

我们提供的医疗旅游服务覆盖多个国家和地区，具体范围根据您的医疗需求和我们合作医疗机构的分布情况而定。服务适用于有出境就医需求且符合目的地国家入境条件的客户。

医疗旅游流程一般包括初步咨询、资料评估、医疗机构对接、行程安排、境外就医和回国随访等环节。整体所需时间因医疗项目复杂程度不同而有差异，通常从数周到数月不等。具体时长需根据个案评估。

您提交的健康资料和医疗记录将按照相关隐私保护规定进行保管，仅用于医疗评估、预约和服务协调等必要用途。我们会采取适当的安全措施保护您的个人信息。

医疗旅游费用因目的地、医疗项目类型、住宿标准等因素而有较大差异。费用构成通常包括医疗服务费、协调服务费、交通住宿等。与国内治疗的费用对比需要根据具体项目和个人情况综合评估。

我们提供的服务范围包括医疗协调和相关辅助服务。签证咨询、交通和住宿安排等非医疗支持服务的提供情况，取决于您选择的服务套餐。建议在咨询时明确您的具体需求。

我们提供语言协调和陪同支持服务，以帮助客户在境外就医过程中顺利沟通。该项服务是否包含在基础费用中，以及具体服务形式，需根据您选择的服务方案确定。

我们作为服务协调方，会协助您与医疗机构沟通后续事宜。医疗效果和并发症处理的责任主体是提供医疗服务的境外医疗机构。建议在出行前了解相关医疗保险和保障机制。

需要准备的医疗资料通常包括既往病史、检查报告、影像资料、用药记录等。具体清单会根据您的医疗需求和目的地医疗机构的要求提供。建议在初步咨询阶段索取详细的资料准备指南。

您的个人信息分享仅限于提供医疗旅游服务所必需的合作方，如境外医疗机构、协调机构等。我们会要求合作方遵守隐私保护义务，并采取合理措施保障信息安全。

付款方式和时间安排根据服务协议约定。通常会按服务阶段分期支付，具体包括预约确认费、医疗费用、服务协调费等。支付方式支持银行转账等常规方式，具体以合同约定为准。